이베이에 넘어가더니만 이런 업무처리가 가능하다니 ... Digital Life

집에서 쓰던 DTT-2500 스피커 디코더가 고장나서 이래 저래 스피커를 알아보다가 같은 급의 스피커 구매는 힘이 든것 같아서 대충 국내 메이커를 한번 써보기로 하고 하루 정도 고민하다가 체르니 HX-320S 제품을 주문하고 중간에 다음과 같은 질문을 했었습니다.  ( 이미지는 클릭하시면 원래 사이즈대로 보실수 있습니다. )

보통 하루면 배송이 되는데 배송이 안되서 오늘 들어가 보니

주문자와는 아무런 협의도 없이 발주취소를 해 버린게 아닌가..
그래서 제품이 없나 봤더니만
http://www.gmarket.co.kr/challenge/neo_seller_collection/seller_collection_main.asp?cust_no=DA5MR38DMTAxMI13OTM1MTc2NTJ/Rw==&gdsc_cd=300001734&l_top_gd_no=152999980

==> ㅎㅎㅎ 이 링크 걸고 났더니만 미니샵 주소를 바꿔버렸네요. 아 완전 코미디네.
아래와 같이 바뀌었네요.

http://www.gmarket.co.kr/challenge/neo_seller_collection/seller_collection_main.asp?cust_no=TAwMR38DMzAxMA12OTI1MDc5NTh/Rw==&gdsc_cd=300001862&l_top_gd_no=131489833


이곳에 번듯이 특가전을 열고 제가 주문해서 업그레이드 받기로 한 제품을 25만원 정도로 올려서 판매를 하고 있네요.
제가 주문할 시점에 분명히 배송해서 보내기로 하고 돈 몇푼에 고객과의 약속을 아무런 협의 없이 취소해 버리는 이런 기업이 21세기에 버젓이 인터넷에서 영업을 하고 있다니 정말 믿기지가 않는 일이네요

지마켓 고객센터에 일단 문의를 했는데 어떤 대답을 할지 궁금하네요.
뉴런일텍 ... 이렇게 해서 얼마나 잘될런지 모르겠네요.

그냥 야마하것으로 살것 그랬나 에효 ..한숨만 ..

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  • 시간이 지나도 잊혀지지 않도록.. : 참 불쌍한 기업 G마켓 2009-04-28 10:36:03 #

    ... 이글 </a>과 같았다. 그리고 나서 1주일이 넘게 지났고 , 어제 고객 센터에 문의했더만 " 아 고객님 , 업체에서 배송할 물품이 없어서 취소했다고 연락을 받았고 고객님께 따로 연락을 드린다고 했는데 안했나요?" " 그것들은 확인하고 고객이 정확한 답을 들었는지 알고 있어야 하는게 고객센터가 해야 하는것 아닙니까? 해결이 안된채로 1주일이나 흘렀는데 그걸 저한테 물으시는겁니까? "음... 여전히 논점을 잡지 못하고 있는 고객센터... ... more

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